Política de Privacidad

Aplicación: i-sales-bot · Última actualización: abril 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo i-sales-bot ("la aplicación", "nosotros") recopila, usa y protege la información cuando interactúas con nuestra aplicación a través de Instagram.

1. Información que recopilamos

Cuando un usuario envía un mensaje directo a la cuenta de Instagram asociada a esta aplicación, recopilamos:

El identificador de usuario de Instagram (User ID) del remitente.
El contenido del mensaje enviado.
La fecha y hora del mensaje.

No recopilamos información personal adicional como nombre completo, correo electrónico, teléfono u otros datos fuera de la plataforma de Instagram.

2. Cómo usamos la información

La información recopilada se usa exclusivamente para:

Responder de forma automatizada a los mensajes directos recibidos en Instagram.
Mantener el contexto de la conversación durante la sesión activa.
Mejorar la calidad de las respuestas automatizadas del bot.

No vendemos, compartimos ni transferimos tu información a terceros con fines comerciales.

3. Permisos de Instagram utilizados

La aplicación utiliza los siguientes permisos de la API de Instagram:

instagram_business_basic — Para acceder a información básica de la cuenta de negocio.
instagram_business_manage_messages — Para recibir y responder mensajes directos.
instagram_business_manage_comments — Para gestionar comentarios en publicaciones.
instagram_business_content_publish — Para publicar contenido en la cuenta de Instagram.
instagram_business_manage_insights — Para acceder a métricas de la cuenta.

Estos permisos se usan únicamente para las funciones descritas en esta política y no para ningún otro propósito.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Los mensajes procesados se almacenan temporalmente en memoria durante la sesión activa del bot. No guardamos un historial permanente de conversaciones. La comunicación entre nuestra aplicación y los servidores de Meta se realiza a través de conexiones HTTPS cifradas.

5. Retención de datos

Los datos de conversación se eliminan automáticamente al finalizar cada sesión. No mantenemos bases de datos con historiales de mensajes de usuarios.

6. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre ellos.
Solicitar la eliminación de sus datos.
Dejar de interactuar con el bot en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de Instagram o al correo indicado al final de esta política.

7. Eliminación de datos

Si deseas que eliminemos cualquier dato asociado a tu cuenta, puedes enviar una solicitud a:

Instagram: @sebastiangareksantizo
URL de solicitud de eliminación: https://instagram-bot-webhook.zptqct.easypanel.host/delete

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de Instagram: @sebastiangareksantizo